Beliau lahir di Jakarta pada 1 April 1970. Menempuh pendidikan S-1 Teknik Elektro di Universitas Indonesia dan selesai pada tahun 1996. Heru Sutadi kemudian melanjutkan pendidikan S-2 Komunikasi juga di Universitas Indonesia dan selesai pada 2003. Dia juga sempat mengikuti Executive Education pada Graduate School of Business di University of Cape Town (2010), Afrika Selatan, kemudian Cyber Trust and Cyber Security di University of Cambridge, Inggris (2022), Executive Development Program "Agile Leadership", pada PPM Management (2022), kemudian juga "Mastering the Internet" di Jerman, serta menimba ilmu komunikasi di University of Oxford. Heru Sutadi juga memiliki beberapa sertifikasi, yang meliputi Certified Professional Human Resources Management (CPHRM), Certified Information System Auditor (CISA), Certified Strategic Planning Professional (CSPP), Certified Risk Management Professional (CRMP), serta Ceritified Governance Risk and Compliance Professional (CGRCP).

Saat ini merupakan periode keduanya di Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN), setelah sebelumnya juga menjadi Anggota BPKN Periode 2020-2023. Selama di BPKN dia aktif membangun komunikasi lewat media mainstream dan media sosial, melakukan edukasi ke berbagai pemangku kepentingan perlindungan konsumen, memberikan apresiasi lewat BPKN Award dan Lomba Video Kreatif, turun ke pasar tradisional dan modern untuk memantau ketersediaan dan harga kebutuhan konsumen serta menjalin kerja sama perlindungan konsumen di tingkat Asia Tenggara dan beberapa lembaga perlindungan konsumen dunia.

Sejak 2012, Heru Sutadi juga aktif sebagai Direktur Eksekutif di Indonesia ICT Institute. Sebelumnya Heru Sutadi adalah Komisioner pada Badan Regulasi Telekomunikasi Indonesia, untuk dua periode (2006-2009, 2009-2012). Selain bekerja di dalam negeri, sebelumnya Heru sutadi juga pernah bekerja menjadi konsultan teknologi informasi dan telekomunikasi di beberapa negara seperti Jerman, Arab Saudi, Taiwan dan lainnya. Heru Sutadi juga kerap menjadi advisor di beberapa negara dan lembaga internasional untuk program seperti Perlindungan Data Pribadi, Transformasi Digital, dan adopsi beberapa teknologi baru.

Selain itu, Heru Sutadi juga sudah banyak memiliki peran dalam Kegiatan Ilmiah/Seminar baik di dalam maupun di luar negeri. Kemudian, menjadi Chairman Peringatan 150 Tahun International Telecommunication Union (ITU), Ketua Delegasi RI di beberapa forum internasional, serta aktif menjadi konseptor Peta Jalan Pembangunan ICT di tingkat regional.